профессиональный подход
к созданию уюта
Обратный
звонок

Ежедневно
с 9:00 до 21:00

Доставка и оплата Москва
Информация о доставке
будет отображаться для региона
г. Москва
Избранное
Корзина

Возврат и обмен

  • Возврат товара осуществляется в течение 7 дней с момента покупки
  • Можно вернуть заказ частично или полностью

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с общими правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей.

Возврат товара в магазин в Москве

Для возврата товара в магазин при себе нужно иметь:

  • Паспорт гражданина РФ.
  • Заявление на возврат.
  • Документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара из регионов необходимо осуществлять той же транспортной компанией, которая доставляла вам заказ (указано в накладной). Адрес для возврата из регионов: г.Москва, поселок ст. Крекшино, ул. 1-ая Железнодорожная, строение 10.

Возврат товара надлежащего качества

Если товар надлежащего качества не подошел вам, вы сможете вернуть его нам при следующих условиях:

  • Срок подачи заявления о возврате не превышает двух недель с момента получения заказа.
  • Сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительские свойства.
  • Вы сохранили кассовый и товарный чеки, удостоверяющие факт покупки товара.
  • Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55)

Продавец имеет право предложить аналогичный товар другой комплектации, цвета или размера.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружился дефект, данный товар необходимо вернуть в магазин для проведения проверки качества, вследствие которой будет определен характер дефекта.

Если дефект окажется заводским, и на товаре не будет сторонних механических повреждений, то вы можете вернуть его или обменять по гарантии.

В случае обнаружения нарушений правил эксплуатации или явных механических воздействий в обмене и дальнейшем гарантийном обслуживании будет отказано.

При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются на руки, на банковский счет или на карту, с которой была произведена оплата.

Возмещение денежных средств при возврате товара из регионов осуществляется после получения нами товара от транспортной компании.

Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или качеству работы доставки, пожалуйста, позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 555-16-78.

Пожалуйста,
переверните устройство